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呼叫中心，云客服提供商，呼叫中心行業領航者-強訊科技

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描述： (160個字符) 強訊科技(1994年)-呼叫中心行業奠基人和領航者,企業呼叫中心領域專家。提供云呼叫中心運營、呼叫中心建設“專家咨詢、成熟平臺產品、CRM業務集成”一站式服務，全國超過10000多個成功案例,應用涉及政府便民服務、企業售后服務、電話智能外呼、網購支撐、金融保險業、電視購物、教育培訓等20多個領域，是值得信任的專業廠商。

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 智 能 辦 公 交 換 機 組 網 電 話 視 頻 會 議 服 務 調 度 統 一 通 信 多 年 深 耕 企 業 通 信 、 信 息 自 動 化 領 域 ， 推 出 一 系 列 辦 公 軟 件 。 
 統 一 通 信 ， 服 務 調 度 ， 視 頻 會 議 等 與 呼 叫 中 心 無 縫 對 接 ， 實 現 業 務 受 理 、 處 理 、 反 饋 流 程 閉 環 ； 純 軟 交 換 （ 免 費 ） 電 話 組 網 ， 打 造 企 業 專 屬 電 話 私 網 ， 實 現 有 網 的 地 方 就 可 以 打 電 話 。 
 業 務 定 制 專 業 團 隊 有 求 必 應 多 年 技 術 沉 淀 童 叟 無 欺 在 過 去 2 0 年 間 ， 我 們 推 出 一 系 列 成 熟 產 品 ， 可 以 滿 足 絕 大 多 數 客 戶 需 求 ， 同 時 為 有 特 殊 需 求 的 客 戶 提 供 定 制 開 發 。 
 技 術 在 發 展 ， 需 求 在 變 化 ， 強 訊 科 技 從 未 停 止 過 創 新 的 腳 步 。 
 我 們 的 優 勢 國 內 自 建 呼 叫 中 心 案 例 最 多 ( 數 千 家 ) ， 云 呼 叫 中 心 研 發 及 應 用 最 早 ( 2 0 0 3 年 ) C T I 產 品 線 最 全 ( 軟 交 換 、 C T I 中 間 件 、 C R M 業 務 系 統 、 二 線 業 務 支 撐 、 A I 智 能 、 大 數 據 . . . ) 靈 活 的 部 署 方 式 云 客 服 私 有 云 客 服 本 地 呼 叫 中 心 ， 三 種 模 式 靈 活 部 署 ， 隨 需 而 變 。 
 企 業 在 發 展 不 同 時 期 ， 根 據 業 務 規 模 選 用 不 同 模 式 ， 最 大 程 度 保 護 用 戶 投 資 。 
 貫 穿 全 業 務 對 外 支 持 語 音 、 微 信 、 文 字 交 談 、 視 頻 多 種 接 入 ； 對 內 智 能 辦 公 、 視 頻 會 議 等 與 呼 叫 中 心 無 縫 對 接 ， 實 現 企 業 通 信 融 合 ； C R M 業 務 系 統 與 企 業 E R P 、 M I S 等 生 產 聯 通 ， 實 現 企 業 業 務 流 程 閉 環 。 
 解 決 方 案 豐 富 我 們 的 系 統 廣 泛 應 用 于 政 府 熱 線 、 金 融 保 險 、 公 安 法 院 、 電 力 能 源 、 互 聯 網 、 中 小 企 業 等 領 域 ， 解 決 方 案 應 有 盡 有 ， 產 品 適 用 性 強 。 
 在 國 內 外 有 數 萬 家 企 業 或 機 構 使 用 過 C a l l T h i n k 產 品 。 
 定 制 化 能 力 強 提 供 優 質 產 品 ， 堅 持 自 主 創 新 ， 通 過 科 技 創 新 提 升 中 國 信 息 化 水 平 ， 是 強 訊 科 技 始 終 最 求 的 目 標 。 
 作 為 增 值 電 信 服 務 商 ， 保 證 客 戶 系 統 穩 定 運 行 ， 確 保 信 息 安 全 是 我 們 始 終 恪 守 準 則 。 
 C a l l T h i n k 呼 叫 中 心 多 渠 道 、 全 場 景 、 智 能 客 服 系 統 云 客 服 開 箱 即 用 ， 私 有 云 構 建 自 己 專 屬 的 云 客 服 ， 本 地 部 署 對 呼 叫 中 心 有 更 高 要 求 用 戶 優 選 1 、 多 渠 道 在 線 客 服 平 臺 支 持 電 話 、 微 信 、 網 站 W e b c a l l 、 A P P 、 微 博 、 郵 件 、 視 頻 等 渠 道 2 、 A C D 智 能 分 配 和 排 隊 多 種 分 配 策 略 ， I V R / I T R 流 程 控 制 流 程 、 排 隊 、 彈 屏 、 錄 音 、 系 統 實 時 監 控 等 強 大 功 能 3 、 智 能 客 服 機 器 人 多 輪 問 答 、 問 答 推 送 等 ， 處 理 大 量 簡 單 重 復 工 作 ， 告 別 咨 詢 排 隊 ， 減 輕 座 席 負 荷 4 、 工 單 （ 多 部 門 ） 自 定 義 流 程 工 單 ， 支 持 多 部 門 、 高 復 雜 工 單 流 程 5 、 智 能 質 檢 人 工 智 能 技 術 ， 完 成 會 話 、 通 話 質 檢 ， 便 捷 服 務 考 核 6 、 智 能 座 席 輔 助 知 識 庫 領 域 內 語 義 識 別 、 幫 助 座 席 員 快 速 處 理 業 務 7 、 數 據 報 表 通 話 、 在 線 、 工 單 、 C R M 等 全 平 臺 全 量 數 據 統 計 大 數 據 分 析 及 挖 掘 實 時 了 解 客 服 中 心 運 行 狀 況 ， 通 過 和 客 戶 溝 通 時 產 生 信 息 ， 挖 掘 新 的 商 機 ， 為 決 策 層 提 供 數 據 依 據 1 、 數 據 收 集 客 服 中 心 在 和 客 戶 溝 通 時 ， 產 生 的 用 戶 信 息 、 工 單 、 話 單 記 錄 、 交 談 記 錄 、 錄 音 資 料 等 2 、 數 據 保 存 分 布 式 存 貯 ， 保 證 信 息 完 整 ； 關 鍵 數 據 加 密 存 貯 ， 確 保 信 息 安 全 3 、 大 數 據 統 計 數 據 挖 掘 / 數 據 分 析 / 用 戶 畫 像 分 析 4 、 智 能 分 析 通 過 語 音 轉 文 字 、 語 義 識 別 、 聚 類 聚 合 等 技 術 ， 多 維 度 ， 全 方 位 挖 掘 有 價 值 信 息 5 、 圖 表 展 示 多 種 形 式 ， 動 態 展 示 各 項 指 標 6 、 提 交 報 告 根 據 設 計 模 板 ， 定 期 自 動 生 成 統 計 報 告 ， 提 交 主 管 領 導 全 程 服 務 值 得 信 賴 3 0 年 專 注 呼 叫 中 心 領 域 ， 專 業 技 術 沉 淀 和 豐 富 的 行 業 經 驗 ， 為 客 戶 提 供 完 整 、 穩 定 、 專 業 的 服 務 專 家 咨 詢 從 客 戶 需 求 分 析 ， 技 術 選 型 ， 方 案 設 計 ， 到 投 入 產 出 最 為 經 濟 ， 我 們 提 供 專 業 細 致 的 咨 詢 服 務 技 術 保 障 成 熟 的 產 品 ， 快 速 部 署 ， 即 插 即 用 專 業 穩 定 的 研 發 團 隊 ， 為 您 提 供 個 性 化 定 制 服 務 。 
 7 x 2 4 小 時 服 務 技 術 支 持 團 隊 提 供 全 天 候 服 務 一 對 一 的 專 人 項 目 負 責 制 ， 提 供 高 效 、 快 捷 們 服 務 強 訊 科 技 強 訊 訂 閱 號 咨 詢 電 話 ： 4 0 0 7 0 0 8 0 0 3 郵 箱 ： t e c h @ a l l y t e l . c o m . c n 關 注 用 戶 ： 6 8 / 2 5 2 9 1 0 7 2 2 2 8 6 特 別 推 薦 呼 叫 中 心 行 業 應 用 多 媒 體 聯 絡 中 心 云 客 服 心 理 援 助 熱 線 呼 叫 中 心 專 欄 服 務 e 專 欄 1 2 3 3 3 熱 線 產 品 呼 叫 中 心 云 客 服 智 能 辦 公 A I 智 能 業 務 系 統 服 務 調 度 酒 管 應 用 幫 助 中 心 網 站 導 航 網 站 地 圖 意 見 反 饋 技 術 支 持 更 多 . . . . . . 聯 系 電 話 北 京 ： 0 1 0 8 2 0 1 5 2 6 6 上 海 ： 0 2 1 6 4 8 6 5 1 6 6 山 東 ： 1 8 6 7 8 2 9 2 5 7 8 西 安 ： 1 8 5 1 0 2 5 6 1 1 9 天 津 ： 1 7 6 0 2 6 6 6 0 8 7 華 展 ： 1 8 9 1 1 3 0 6 7 2 6 武 漢 ： 1 8 5 1 1 6 9 6 2 3 6 友 情 鏈 接 強 訊 云 中 國 商 品 網 C T I 論 壇 舊 站 呼 叫 中 心 博 客 地 址 : 北 京 市 西 城 區 北 三 環 中 路 甲 2 9 號 二 號 樓 華 尊 大 廈 B 座 5 0 1 6 0 1 北 京 強 訊 科 技 有 限 公 司 版 權 所 有 ? 2 0 1 3 ? ? 備 案 ? ? ? 京 I C P 備 0 5 0 4 0 2 8 7 號 ? ? 京 公 網 安 備 ： 1 1 0 1 0 2 0 0 3 3 1 5 在 線 咨 詢 電 話 咨 詢 4 0 0 7 0 0 8 0 0 3 0 1 0 8 0 4 5 5 5 5 5 免 費 試 用 微 信 咨 詢

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