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客服呼叫中心系統(tǒng)-北京拓敏信息技術(shù)有限公司

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 擴(kuò) 容 更 方 便 ， 擴(kuò) 容 成 本 最 低 。 
 從 企 業(yè) 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 發(fā) 展 來 看 ， 自 建 呼 叫 中 心 性 價(jià) 比 無 疑 要 高 得 多 。 
 更 加 貼 身 靈 活 可 自 定 義 的 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) ， 滿 足 企 業(yè) 個(gè) 性 化 的 需 求 客 戶 資 料 、 工 單 流 程 等 核 心 模 塊 支 持 用 戶 自 定 義 ， 達(dá) 到 量 身 定 制 的 效 果 ， 更 加 適 合 業(yè) 務(wù) 流 程 規(guī) 范 的 企 業(yè) 。 
 有 利 于 公 司 各 部 門 溝 通 ， 協(xié) 同 解 決 客 戶 的 問 題 ， 工 作 效 率 服 務(wù) 水 平 得 到 提 高 ， 提 高 客 戶 滿 意 度 。 
 對(duì) 接 企 業(yè) 自 有 系 統(tǒng) 業(yè) 務(wù) 處 理 更 加 流 暢 接 口 標(biāo) 準(zhǔn) ， 方 便 實(shí) 現(xiàn) 快 速 對(duì) 接 ， 保 證 數(shù) 據(jù) 的 安 全 性 ， 靈 活 性 。 
 與 企 業(yè) 的 E R P 、 C R M 、 工 作 流 等 多 種 系 統(tǒng) 對(duì) 接 ， 幫 助 企 業(yè) 改 善 信 息 的 匯 聚 、 處 理 和 流 轉(zhuǎn) ， 保 證 處 理 業(yè) 務(wù) 更 加 流 暢 。 
 保 證 數(shù) 據(jù) 安 全 客 戶 信 息 、 聯(lián) 絡(luò) 記 錄 、 工 單 等 所 有 信 息 和 數(shù) 據(jù) 均 保 存 在 企 業(yè) 內(nèi) 部 ， 安 全 保 密 性 強(qiáng) ， 杜 絕 信 息 泄 露 。 
 運(yùn) 營(yíng) 管 理 全 面 掌 控 滿 足 不 斷 變 化 的 業(yè) 務(wù) 需 求 ， 逐 步 優(yōu) 化 管 理 體 系 企 業(yè) 自 己 的 呼 叫 中 心 、 自 主 運(yùn) 營(yíng) 管 理 ， 更 加 方 便 快 速 配 合 公 司 業(yè) 務(wù) 的 需 要 進(jìn) 行 調(diào) 整 。 
 可 能 涉 及 到 I V R 流 程 的 變 更 ， 呼 入 呼 出 的 路 由 方 案 的 變 更 、 工 單 流 程 自 定 義 ， 客 戶 自 定 義 等 等 。 
 便 于 企 業(yè) 保 留 老 客 戶 ， 爭(zhēng) 取 新 客 戶 ， 在 競(jìng) 爭(zhēng) 中 贏 得 先 機(jī) 。 
 經(jīng) 過 專 業(yè) 培 訓(xùn) 的 運(yùn) 營(yíng) 維 護(hù) 人 員 對(duì) 呼 叫 中 心 設(shè) 備 的 使 用 情 況 了 如 指 掌 。 
 專 業(yè) 的 維 護(hù) 和 運(yùn) 營(yíng) 管 理 是 企 業(yè) 開 展 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 的 重 要 保 證 。 
 Q u a r k c a l l 呼 叫 中 心 系 統(tǒng) 功 能 亮 點(diǎn) 多 渠 道 服 務(wù) 電 活 、 微 信 、 網(wǎng) 頁 、 A P P 、 I M 一 個(gè) 系 統(tǒng) 輕 松 掌 控 來 自 任 何 渠 道 的 客 戶 請(qǐng) 求 。 
 智 能 路 由 I V R 流 程 自 定 義 輕 松 實(shí) 現(xiàn) 紛 繁 復(fù) 雜 的 流 程 編 輯 離 線 測(cè) 試 、 實(shí) 時(shí) 加 載 客 戶 資 料 按 需 定 制 發(fā) 掘 更 全 面 、 更 個(gè) 性 化 的 客 戶 信 息 提 供 更 具 針 對(duì) 性 的 服 務(wù) 。 
 強(qiáng) 大 的 工 單 系 統(tǒng) 支 持 工 單 流 程 自 定 義 , 滿 足 企 業(yè) 個(gè) 性 化 需 求 。 
 數(shù) 字 錄 音 萬 無 一 失 支 持 I P 錄 音 模 擬 / 數(shù) 字 電 話 錄 音 。 
 傳 統(tǒng) 呼 叫 中 心 功 能 升 級(jí) 呼 叫 中 心 傳 統(tǒng) 功 能 方 便 客 戶 通 過 統(tǒng) 一 平 臺(tái) 完 成 服 務(wù) 。 
 知 識(shí) 庫(kù) 全 文 檢 索 共 享 知 識(shí) 、 規(guī) 范 服 務(wù) 提 升 服 務(wù) 效 率 企 業(yè) 系 統(tǒng) 無 縫 對(duì) 接 開 放 的 平 臺(tái) ， 可 與 其 他 I T 系 統(tǒng) 對(duì) 接 ， 實(shí) 現(xiàn) 靈 活 流 暢 的 業(yè) 務(wù) 功 能 。 
 功 能 完 善 的 運(yùn) 營(yíng) 監(jiān) 控 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 有 保 證 他 們 都 在 用 攜 手 Q u a r k C a l l 共 同 邁 入 提 高 用 戶 體 驗(yàn) 之 路 現(xiàn) 在 開 始 加 入 吧 免 費(fèi) 電 話 實(shí) 時(shí) 通 話 在 線 咨 詢 在 線 咨 詢 微 信 咨 詢 留 言 板 微 信 咨 詢 實(shí) 時(shí) 通 話 4 0 0 8 1 8 8 9 9 1 免 費(fèi) 電 話 4 0 0 8 1 8 8 9 9 1 在 線 咨 詢 4 0 0 8 1 8 8 9 9 1 × 留 言 板 功 能 多 渠 道 服 務(wù) I V R 流 程 編 輯 客 戶 資 料 管 理 工 單 系 統(tǒng) 數(shù) 字 錄 音 傳 統(tǒng) 呼 叫 中 心 知 識(shí) 全 文 檢 索 系 統(tǒng) 對(duì) 接 運(yùn) 營(yíng) 監(jiān) 控 產(chǎn) 品 Q u a r k c a l l 呼 叫 中 心 I P X 版 Q u a r k c a l l 呼 叫 中 心 小 型 版 Q u a r k c a l l 呼 叫 中 心 專 業(yè) 版 Q u a r k c a l l 呼 叫 中 心 集 團(tuán) 版 Q u a r k c a l l M e e t i n g 電 話 會(huì) 議 Q u a r k I P X 融 合 通 信 平 臺(tái) Q u a r k 外 呼 機(jī) 器 人 T r a F a x S e r v e r 傳 真 服 務(wù) 器 A L o g u e S e r v e r 錄 音 服 務(wù) 器 關(guān) 于 我 們 公 司 介 紹 核 心 價(jià) 值 聯(lián) 系 我 們 體 驗(yàn) 中 心 T o m i s o f t 官 方 微 信 合 作 伙 伴 : A V A Y A 阿 爾 卡 特 C i s c o 華 為 D i a l o g i c 三 匯 東 進(jìn) 捷 通 華 聲 D E L L 中 國(guó) 神 舟 數(shù) 碼 研 華 C T I 論 壇 北 京 拓 敏 信 息 技 術(shù) 有 限 公 司 B e i j i n g T o m i s o f t I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y L t d . 全 國(guó) 統(tǒng) 一 服 務(wù) 熱 線 ： 4 0 0 8 1 8 8 9 9 1 版 權(quán) 所 有 ： 北 京 拓 敏 信 息 技 術(shù) 有 限 公 司 京 I C P 備 0 1 0 5 2 1 號(hào) 技 術(shù) 支 持 ： 云 搜 寶 無 線 對(duì) 講 系 統(tǒng) 5 G 立 體 指 揮 ? ? ? ? ? ? ? 免 費(fèi) 電 話 4 0 0 8 1 8 8 9 9 1 實(shí) 時(shí) 通 話 點(diǎn) 我 呼 叫 客 服 在 線 咨 詢 4 0 0 8 1 8 8 9 9 1 在 線 咨 詢 點(diǎn) 我 對(duì) 話 客 服 微 信 咨 詢 留 言 板 返 回 頂 部 呼 叫 中 心 系 統(tǒng) 客 服 呼 叫 中 心 快 連 官 網(wǎng)

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