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深圳市集時通訊股份有限公司

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關(guān)鍵詞： (38個字符) 集時通訊、全媒體智能聯(lián)絡(luò)中心、 Just智能應(yīng)用系列、在線客服子系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)、

描述： (82個字符) 深圳市集時通訊股份有限公司專注于提供全渠道智能客戶聯(lián)絡(luò)中心的整體解決方案，是國內(nèi)少數(shù)幾個實現(xiàn)了高性價比分布式組網(wǎng)、大容量并發(fā)、私有化部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)中心廠商之一。

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 智 能 分 配 座 席 監(jiān) 控 隊 列 監(jiān) 控 話 務(wù) 監(jiān) 控 項 目 監(jiān) 控 組 織 層 級 產(chǎn) 品 管 理 人 工 質(zhì) 檢 歷 史 記 錄 多 維 報 表 滿 意 度 調(diào) 查 短 信 中 心 了 解 更 多 在 線 客 服 一 個 平 臺 即 可 融 合 W E B 、 A P P 、 公 眾 號 、 小 程 序 、 企 業(yè) 微 信 等 在 線 渠 道 ， 統(tǒng) 一 管 理 接 待 ， 豐 富 的 系 統(tǒng) 接 口 以 及 組 件 ， 可 無 縫 銜 接 第 三 方 系 統(tǒng) ， 打 破 系 統(tǒng) 隔 閡 ， 推 動 企 業(yè) 打 造 自 身 服 務(wù) 力 量 。 
 智 能 分 配 智 問 智 答 字 段 配 置 案 例 學(xué) 習(xí) 企 業(yè) 公 告 會 話 排 行 榜 黑 / 紅 名 單 知 識 審 核 考 勤 報 表 目 錄 管 理 草 稿 箱 組 織 架 構(gòu) 了 解 更 多 J u s t 智 能 應(yīng) 用 系 列 在 線 機 器 人 ， 與 多 渠 道 來 訪 客 戶 自 動 進 行 富 文 本 交 互 ， 回 答 8 0 ％ 的 咨 詢 問 題 。 
 智 能 分 配 座 席 監(jiān) 控 隊 列 監(jiān) 控 話 務(wù) 監(jiān) 控 項 目 監(jiān) 控 組 織 層 級 產(chǎn) 品 管 理 人 工 質(zhì) 檢 歷 史 記 錄 多 維 報 表 滿 意 度 調(diào) 查 短 信 中 心 了 解 更 多 場 景 智 能 化 C o r e P r o d u c t s 渠 道 智 能 化 服 務(wù) 智 能 化 坐 席 智 能 化 渠 道 智 能 化 電 話 、 W E B 、 A P P 、 微 信 、 小 程 序 、 微 博 、 短 信 、 郵 件 等 主 流 溝 通 渠 道 統(tǒng) 一 接 入 ， 支 持 跨 渠 道 服 務(wù) 轉(zhuǎn) 接 實 現(xiàn) 多 人 協(xié) 同 處 理 。 
 智 能 語 音 導(dǎo) 航 + 智 能 語 音 應(yīng) 答 實 現(xiàn) 客 戶 快 捷 進 入 目 的 菜 單 或 自 助 服 務(wù) 智 能 文 本 導(dǎo) 航 + 智 能 文 字 聊 天 實 現(xiàn) 客 戶 與 2 4 小 時 在 線 客 服 機 器 人 交 互 動 態(tài) I V R 配 置 + 智 能 路 由 設(shè) 計 實 現(xiàn) 客 戶 群 組 或 V I P 客 戶 的 千 人 千 面 服 務(wù) 知 識 智 能 化 多 渠 道 、 富 文 本 知 識 智 能 識 別 企 業(yè) 知 識 點 分 享 ， 打 造 企 業(yè) 專 屬 “ 百 科 全 書 ” 知 識 點 智 能 推 送 以 供 人 工 坐 席 選 擇 外 呼 智 能 化 多 種 外 呼 方 式 滿 足 不 同 客 戶 群 體 的 營 銷 業(yè) 務(wù) 合 法 合 規(guī) 的 智 能 算 法 ， 支 持 定 時 定 量 自 動 營 銷 一 鍵 導(dǎo) 入 導(dǎo) 出 話 務(wù) 數(shù) 據(jù) ， 呼 叫 任 務(wù) 支 持 智 能 分 配 管 理 智 能 化 全 系 統(tǒng) 3 6 0 ° 智 能 監(jiān) 控 ， 全 局 話 務(wù) 數(shù) 據(jù) 實 時 更 新 ， 各 項 運 營 指 數(shù) 一 目 了 然 座 席 端 ， 客 戶 端 的 語 音 交 互 及 文 本 交 互 均 支 持 實 時 監(jiān) 控 我 們 的 優(yōu) 勢 O u r a d v a n t a g e 1 8 年 項 目 建 設(shè) 經(jīng) 驗 2 0 0 5 年 成 立 至 今 ， 始 終 聚 焦 聯(lián) 絡(luò) 中 心 整 體 解 決 方 案 ， 深 入 了 解 各 行 各 業(yè) 的 業(yè) 務(wù) 需 求 。 
 安 全 獨 立 的 系 統(tǒng) 部 署 高 性 價 比 通 用 平 臺 與 高 安 全 性 的 本 地 化 部 署 方 案 混 合 ， 支 持 用 戶 核 心 數(shù) 據(jù) 私 有 化 ， 數(shù) 據(jù) 主 動 權(quán) 掌 握 在 用 戶 自 己 手 中 。 
 成 熟 的 自 主 研 發(fā) 體 系 擁 有 6 0 + 項 核 心 技 術(shù) ， 專 業(yè) 研 發(fā) 團 隊 實 力 支 撐 客 戶 需 求 ， 定 制 開 發(fā) 靈 活 高 效 。 
 標 準 完 善 的 全 國 服 務(wù) 體 系 提 供 售 前 運 營 售 后 一 體 化 服 務(wù) ， 嚴 密 的 組 織 保 障 體 系 ， 奠 定 了 服 務(wù) 品 質(zhì) 保 障 的 堅 實 基 礎(chǔ) 。 
 來 自 企 業(yè) 客 戶 的 信 任 T r u s t f r o m c o r p o r a t e c u s t o m e r s 了 解 更 多 點 擊 一 下 免 費 體 驗 ， 專 業(yè) 顧 問 為 您 解 答 留 下 您 的 姓 名 和 聯(lián) 系 方 式 ， 會 有 專 業(yè) 工 作 人 員 免 費 為 您 服 務(wù) 免 費 體 驗 產(chǎn) 品 中 心 全 媒 體 智 能 聯(lián) 絡(luò) 中 心 在 線 客 服 J u s t 智 能 應(yīng) 用 系 列 解 決 方 案 汽 車 行 業(yè) 解 決 方 案 快 遞 物 流 行 業(yè) 解 決 方 案 成 功 案 例 快 遞 物 流 金 融 科 技 智 慧 生 活 政 府 相 關(guān) 生 產(chǎn) 制 造 互 聯(lián) 網(wǎng) 醫(yī) 療 健 康 汽 車 出 行 教 育 培 訓(xùn) 關(guān) 于 集 時 公 司 簡 介 發(fā) 展 歷 程 服 務(wù) 支 持 聯(lián) 系 我 們 咨 詢 熱 線 ： 4 0 0 6 7 8 8 5 1 8 （ 工 作 日 ： 0 9 : 0 0 ~ 1 8 : 0 0 ） 集 時 通 訊 公 眾 號 C o p y r i g h t ? 2 0 0 5 2 0 2 2 深 圳 市 集 時 通 訊 股 份 有 限 公 司 粵 I C P 備 1 2 0 4 4 8 9 4 號 D e s i g n e d b y J o y m a g i c 售 前 咨 詢 售 后 服 務(wù) 電 話 咨 詢 電 話 咨 詢 ： 4 0 0 6 7 8 8 5 1 8

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