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七魚智能客服_呼叫中心_重塑全渠道客服體驗(yàn)-網(wǎng)易七魚，網(wǎng)易云商

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設(shè) 工 單 回 復(fù) 、 復(fù) 制 工 單 等 工 具 提 升 坐 席 復(fù) 雜 問 題 的 處 理 效 率 支 持 滿 意 度 評 價(jià) ， 不 斷 提 升 服 務(wù) 質(zhì) 量 多 渠 道 邀 請 坐 席 及 訪 客 評 價(jià) 滿 意 度 ， 考 核 坐 席 績 效 的 同 時(shí) 不 斷 提 升 服 務(wù) 質(zhì) 量 免 費(fèi) 試 用 智 能 質(zhì) 檢 檢 測 分 析 全 量 通 話 錄 音 、 文 本 等 服 務(wù) 數(shù) 據(jù) ， 洞 察 業(yè) 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 全 量 智 能 質(zhì) 檢 通 話 會 話 自 動 化 全 量 質(zhì) 檢 ， 智 能 糾 錯(cuò) ， 準(zhǔn) 確 率 高 達(dá) 9 5 % 以 上 靈 活 質(zhì) 檢 支 持 語 義 、 情 感 、 服 務(wù) 規(guī) 范 等 多 項(xiàng) 靈 活 檢 測 規(guī) 則 配 置 ， 滿 足 企 業(yè) 個(gè) 性 化 需 求 可 視 化 質(zhì) 檢 報(bào) 表 豐 富 的 質(zhì) 檢 數(shù) 據(jù) 報(bào) 表 ， 支 持 人 機(jī) 質(zhì) 檢 對 比 ， 交 叉 數(shù) 據(jù) 分 析 掌 控 質(zhì) 檢 動 態(tài) 免 費(fèi) 試 用 數(shù) 據(jù) 大 屏 可 視 化 管 控 全 局 ， 讓 數(shù) 據(jù) 支 撐 決 策 數(shù) 據(jù) 快 捷 接 入 支 持 多 種 數(shù) 據(jù) 源 、 數(shù) 據(jù) 形 式 接 入 ， 有 機(jī) 整 合 后 呈 現(xiàn) 出 最 具 價(jià) 值 的 部 分 核 心 數(shù) 據(jù) 實(shí) 時(shí) 展 現(xiàn) 會 話 量 、 排 隊(duì) 人 數(shù) 、 排 隊(duì) 時(shí) 長 等 核 心 服 務(wù) 數(shù) 據(jù) 實(shí) 時(shí) 展 現(xiàn) ， 幫 助 管 理 者 進(jìn) 行 高 效 決 策 行 業(yè) 特 色 模 板 結(jié) 合 行 業(yè) 特 色 ， 內(nèi) 置 多 種 數(shù) 據(jù) 模 板 供 企 業(yè) 選 擇 ， 同 時(shí) 支 持 個(gè) 性 化 定 制 免 費(fèi) 試 用 因 為 專 業(yè) ， 所 以 信 賴 查 看 更 多 案 例 產(chǎn) 品 問 卷 調(diào) 研 S C R M 智 能 外 呼 在 線 客 服 在 線 機(jī) 器 人 呼 叫 中 心 工 單 系 統(tǒng) 解 決 方 案 時(shí) 尚 鞋 服 商 超 百 貨 家 電 行 業(yè) 手 機(jī) 數(shù) 碼 汽 車 全 渠 道 服 務(wù) 游 戲 玩 家 運(yùn) 營 游 戲 出 海 生 活 服 務(wù) 資 源 中 心 白 皮 書 / 報(bào) 告 下 載 云 商 輕 學(xué) 院 開 發(fā) 指 南 下 載 中 心 關(guān) 于 我 們 客 戶 案 例 了 解 云 商 合 作 伙 伴 獎(jiǎng) 勵(lì) 推 薦 新 聞 中 心 聯(lián) 系 我 們 聯(lián) 系 電 話 ： 4 0 0 9 0 0 0 1 6 3 郵 箱 ： y u n s h a n g @ b . 1 6 3 . c o m 地 址 ： 浙 江 省 杭 州 市 濱 江 區(qū) 網(wǎng) 商 路 3 9 9 號 微 信 公 眾 號 ： 網(wǎng) 易 云 商 服 務(wù) 條 款 隱 私 政 策 ? 1 9 9 7 2 0 2 4 網(wǎng) 易 公 司 舉 報(bào) 郵 箱 ： s h u z h i m a r k e t @ 1 2 6 . c o m I S O 2 7 0 0 1 信 息 安 全 管 理 體 系 國 際 認(rèn) 證 I S O 2 7 7 0 1 個(gè) 人 隱 私 信 息 安 全 管 理 體 系 認(rèn) 證 C S A S T A R 云 安 全 管 理 體 系 認(rèn) 證 I S O 9 0 0 1 質(zhì) 量 管 理 體 系 認(rèn) 證 I S O 2 0 0 0 0 I T 服 務(wù) 管 理 體 系 認(rèn) 證 C M M I 3 軟 件 能 力 成 熟 度 模 型 集 成 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